Несколько дней назад один из игроков рума BetOnline из Чикаго словил дисконнект прямо в момент раздачи, которая в итоге должна была завершиться выплатой Bad Beat Jackpot. Общая его сумма на тот момент составила $349,046, и игрок был уверен, что проблема со связью была не на его стороне, а, значит, он должен получить часть джекпота. Чем же завершилась эта история?
С проблемой нарушения связи в процессе игры сталкивались, наверное, все игроки в онлайн-покер. Особенно обидно, когда такие случаи происходят в процессе решающих раздач. Если рум признает, что источником проблем в таких случаях являются его сервера, то игрокам выплачивают компенсации.
Подобный случай произошел с неким Брендоном из Чикаго в руме BetOnline. В одном из розыгрышей на терне, когда у него закрылся стрит-флеш, произошел дисконнект. В результате по завершению таймбанка, карты игрока были сброшены.
Но, благодаря тому, что в раздаче были еще два соперника и они дошли до вскрытия, наш герой понял, что если бы не этот злополучный разрыв, то он бы получил часть от Bad Beat Jackpot – один из его оппонентов собрал каре королей.
Справка: Bad Beat Jackpot в румах сети Chico разыгрывается за специальными столами, начиная от NL100$, и для его срабатывания игрок должен проиграть с комбинацией, начиная с каре дам. Победитель и проигравший в раздаче должн ы использовать в итоговой комбинации обе карманные карты. С каждых $4 в банке в призы джекпота уходит $0,10 (кэп – $0.50)
Поэтому «Devowned» (такой ник у нашего героя) сразу записал два видео: одно – с ходом раздачи в реплеере, и тестовую сессию для того, чтобы показать, что с интернетом у него все в порядке. Все эти материалы он приложил к своему письму в службу поддержки BetOnline.
Но игрок получил от рума ответ, в котором ему говорилось о том, что клиент и сервера работали в этом момент нормально, разрыв связи произошёл по его вине и поэтому никаких выплат в данном случае не будет.
Несмотря на это, Брендон решил идти дальше и придал эту историю огласке: создал тему на 2+2, выложил свои записи на Ютубе, в Твиттере, попросил помощи у известных игроков. Решающим для него, скорее всего, стал голос Джо Инграма, который два дня назад написал следующее:
«Это один из самых жестких бэд-битов, которые я когда-либо видел. Стол $0.50/$1 и этот парень выигрывает джекпот на $350K. Он коллирует на флопе, а затем загадочным образом теряет таймбанк на терне и карты уходят в пас. BetOnline говорят, что они ничего не могут сделать.»
Поэтому, судя по всему, в сети Chico решили не ждать репутационных потерь от этой ситуации из-за ее раскрутки в сети, и приняли соломоново решение:
«Devowned» уже вчера получил все деньги на счет, о чем и написал в своем Твиттере:
«Для всех, кто следил за моей историей с BBJ в BetOnline, я хочу сообщить, что деньги пришли на мой счет. Спасибо Джо Инграму, что вступился за меня. Дэйву Мэйсону и Адаму Бернсу из BetOnline благодарность за личный контакт со мной.»
Понятно, что такое решение сети, даже повлекшее потерю довольно значительной суммы, положительно скажется на ее имидже. Пусть оно и было принято под давлением ситуации – главное, что в Chico не стали затягивать конфликт и настаивать на своем.
Верность такого подхода очень быстро подтвердила ситуация с Bad Beat Jackpot. Сейчас его призовой фонд приближается к отметке в полмиллиона долларов и, скорее всего, будет расти и дальше. В предыдущие два месяца он срабатывал по 4-5 раз, но с мая 2020 года были ужесточены его условия (раньше был достаточен проигрыш с комбинаций от каре двоек) и это только второй такой случай в текущем месяце.
Первый Bad Beat Jackpot мая 2020 года в сети Chico
Конечно, всегда может найтись такой везунчик, как «Devowned», который после 3-летнего перерыва сыграл всего 231 раздачу (с винрейтом минус 312,7ББ на 100 рук!) и смог выполнить условие джекпота. Сейчас за столами, где разыгрывается Bad Beat Jackpot, в 6 утра по Москве собирается следующее количество столов:
6-max | Столы | 9-max | Столы |
---|---|---|---|
NL100$ | 15 | NL100$ | 22 |
NL200$ | 13 | NL200$ | 6 |
NL500$ | 6 | NL500$ | 3 |
NL1,000$ | 4 |
По поводу получения сделки в руме пишите менеджеру:
Игроки покер-румов сети Chico могут получать информацию об особенностях игры соперников через вст...
Triple Threat – это новый уникальный вид турниров в покер-румах сети Chico. Свое название э...
Американская сеть Chico, c 3 июня 2024 года запускает систему еженедельного рейкбека от 10% до 25...
На днях флагманский покер-рум сети Chico – BetOnline, в специальном опросе собирал мнение и...